¿Usarán nuestro RMM y PSA?

Sí—la integración es central. Nos alineamos a su stack donde seguridad y licencias lo permitan.

BitBlockIT provides managed IT services, cybersecurity, cloud solutions, and IT consulting for Orange County and Southern California businesses. This page may describe our services, areas we serve, resources, blog, or contact information.

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Co-Managed IT

Partner with your internal IT team: we handle overflow, after-hours, projects, or specialized areas so you get extra capacity and expertise when you need it. Co-managed IT lets you keep your in-house staff while adding scale and specialized capabilities for security, projects, or 24/7 coverage.

Qué es este servicio (y qué no)

Qué es: TI co-gestionada es una alianza: su equipo interno manda mientras añadimos capacidad para desborde de mesa, profundidad de seguridad, proyectos y cobertura fuera de horario.
Para quién es: Organizaciones con personal de TI que necesitan escala sin perder conocimiento institucional.
Qué no es: No es “reemplazar a mi equipo”. Es reparto explícito de alcance con herramientas y documentación compartidas.

Del problema al resultado

Los equipos internos se queman cubriendo noches, vacaciones e incidentes de seguridad además del día a día.

A los 30 días los alcances y traspasos son claros. A los 90 días, las métricas muestran menos picos de cola y proyectos más rápidos.

Cómo funciona

EvaluarMapear responsabilidades, herramientas y dolores.
DiseñarRunbooks conjuntos, colas de tickets y matriz de escalada.
ImplementarIntegrar accesos, alinear ventanas de cambio, piloto fuera de horario.
RevisarGobernanza mensual sobre cola, proyectos y transferencia de conocimiento.

TI gestionada vs interna Planear alcance co-gestionado

Qué ofrecemos

Flexible scope

Define exactly what we handle—help desk, after-hours, security, or projects—so your team stays in control. Scope can evolve as your needs change.

Same tools and processes

We integrate with your ticketing, monitoring, and documentation so there’s one clear picture.

Scalable capacity

Ramp up support during busy periods or projects without hiring. Scale back when the surge passes.

Knowledge sharing

We work alongside your team, sharing best practices and documentation so institutional knowledge is preserved.

Detalles que importan

Co-gestionada vs. totalmente gestionada

Co-gestionada conserva a su personal como dueño; gestionada traslada más operación a nosotros.

Modelo de precio

Suele mezclar alcance mensual fijo con bolsa de proyectos—documentado con transparencia.

Qué suele incluirse

Visibilidad compartida en tickets
Escaladas definidas
Documentación en sus herramientas cuando sea posible

Qué suele quedar fuera

Asumir HR/legal sin descubrimiento acotado

Referencias fiables

NIST workforce security

Antes vs. después con BitBlockIT

Area	Before	After
Fuera de horario	Un solo teléfono para emergencias	Ventana de cobertura según acuerdo
Proyectos	Atrasados meses	Cola conjunta con capacidad

Empezar →

Por qué importa

El soporte profesional y procesos claros le ayudan a mantenerse seguro, en cumplimiento y productivo. Con Co-Managed IT, puede:

Extend your IT team without full-time hires
Cover after-hours and vacations without gaps
Access specialized skills for projects and security
Reduce burnout and turnover for your internal staff

Prueba interactiva

Quién lo entrega

Gerente de entrega + ingenieros asignados

Conozca al equipo →

Qué esperar

Taller de alcance →

Última actualización: 2025-03-01

Preguntas frecuentes

¿Listo para empezar?

Contáctenos hoy para hablar de sus necesidades y obtener una cotización personalizada.

Solicitar cotización

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Qué es este servicio (y qué no)

Qué es

TI co-gestionada es una alianza: su equipo interno manda mientras añadimos capacidad para desborde de mesa, profundidad de seguridad, proyectos y cobertura fuera de horario.

Para quién es

Organizaciones con personal de TI que necesitan escala sin perder conocimiento institucional.

Qué no es

No es “reemplazar a mi equipo”. Es reparto explícito de alcance con herramientas y documentación compartidas.

Qué ofrecemos

Flexible scope

Define exactly what we handle—help desk, after-hours, security, or projects—so your team stays in control. Scope can evolve as your needs change.

Same tools and processes

We integrate with your ticketing, monitoring, and documentation so there’s one clear picture.

Scalable capacity

Ramp up support during busy periods or projects without hiring. Scale back when the surge passes.

Knowledge sharing

We work alongside your team, sharing best practices and documentation so institutional knowledge is preserved.

Area

Before

After

Fuera de horario

Un solo teléfono para emergencias

Ventana de cobertura según acuerdo

Proyectos

Atrasados meses

Cola conjunta con capacidad

Por qué importa

El soporte profesional y procesos claros le ayudan a mantenerse seguro, en cumplimiento y productivo. Con Co-Managed IT, puede:

Extend your IT team without full-time hires

Cover after-hours and vacations without gaps

Access specialized skills for projects and security

Reduce burnout and turnover for your internal staff

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Qué es este servicio (y qué no)

Del problema al resultado

Cómo funciona

Qué ofrecemos

Flexible scope

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Scalable capacity

Knowledge sharing

Detalles que importan

Co-gestionada vs. totalmente gestionada

Modelo de precio

Qué suele incluirse

Qué suele quedar fuera

Referencias fiables

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Por qué importa

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Qué suele incluirse

Qué suele quedar fuera

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